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培训对象：
总经理，技术专员，技术主管，副总经理，技术经理，技术总监，经理，项目专员，项目主管，项目经理，人事总监，人事经理，项目工程师，人事主管，项目总监，行政总监，行政经理，经纪人，税务员，税务助理，办公室主任，税务主管，税务经理，统计员，出纳，会计，会计助理，会计主管，会计经理，销售总监，财务顾问，销售工程师，财务助理，财务主管，销售经理，财务经理，销售主管，销售助理，财务总监，销售代表，渠道总监，渠道经理，渠道主管，渠道专员，仓库管理员，分销总监，仓库主管，分销经理，分销主管，物流专员，分销专员，物流主管，团购经理，团购主管，电话销售，物流经理，物流总监，业务员，物流总监，推销员，采购助理，采购员，经销商，采购主管，采购经理，采购总监，分销商，商务总监，商务经理，商务主管，生产主管，商务专员，生产经理，生产总监，工程师，商务助理，工厂经理，厂长，营销经理，营销主管，营销专员，市场经理，客户代表，市场主管，客户经理，市场助理，大客户经理，客服专员，市场专员，客服主管，客服经理，客服总监，拓展经理，拓展主管，拓展专员，企划经理，企划主管，企划专员，导购，促销员，
适用人群：
中层干部， 基层主管， 基层员工， 新员工
课程目标
1、通过学习提高学员对自我及他人情感、压力和情绪的觉察能力与洞察力； 2、能够妥善处理自己的负面情绪，掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法与技巧，化阻力为动力； 3、正确的认知他人的情绪背后的出发点，改善人际交流的模式令工作更愉快，同事相处更和谐，发挥团队协作能力； 4、能识别人的负面情绪并能自如的应对从，而在工作中建立优质、高效的人际关系； 5、掌握有效的自我激励和激励他人的方法，保持积极正面的心态； 6、了解情绪领导力提升的五个阶段； 7、掌握情绪控制的方法，提升领导力。
课程详情
一、情绪导言
1、什么是EQ？
2、自我情绪认知的四个维度
3、负面情绪对生活工作的影响
4、三种常见的情绪态度
5、稳定情绪的四个要素
二、情绪对工作、生活的影响
1、乐观者与悲观者的心理特征
2、你的EQ有几分（测试）
3、人类情绪的由来
4、情绪困扰的三大陷阱
5、情绪的基本特性
三、有效管理情绪
1、控制情绪必备的四种能力
2、不同认知渠道所造成的工作压力，
3、不同工作风格带来的人际压力
四、如何控制情绪——操之在我
1、消除负面情绪的六种方法
---音乐、冥想、换框、幽默、运动、物理
2、不健康的行为对情绪的影响，
3、几个生活中快速减压小窍门
五、领导透视：优秀领导的特质
1．领导角色的变迁
2．领导是一个影响的过程
3．领导的6P特质
4．权力=你可能的影响力
5．影响权术选择的权变因素
6．如何提升你的影响力
六、 情绪领导力的提升第一阶段：自我意识
1．情绪的自我察觉
2．准确色自我评价
3．自信
七、 情绪领导力的提升第二阶段：自我管理
1．自我控制
2．可信赖
3．责任心
4．适应性
5．压力管理
6．创新
八、 情绪领导力的提升第三阶段： 激励
1．自我激励的方法
2．激励团队的方法
3．激励心态调适
4。如何保持积极的心态？
九、 情绪领导力的提升第四阶段：同理心交往
1．理解他人
2．发展他人
3．同理心沟通
十、 情绪领导力的提升第五阶段：人际关系
1．影响力
2．冲突管理
3．凝聚力
4．团队协作
